UPI Payment: अगर आपने गलती से किसी दूसरे व्यक्ति या बैंक में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं और आपके पास उनकी कॉन्टैक्ट जानकारी है, तो आप सीधे उनसे संपर्क कर अपनी समस्या बता सकते हैं। इसके अलावा अगर पैसे बड़ी मात्रा में हैं और वापस नहीं आ रहे हैं, तो आप पुलिस में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
UPI Payment: अगर आप गलती से UPI के जरिए गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं, तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है। दरअसल यहां हम आपको UPI से गलत पेमेंट को रिकवर करने का तरीका बता रहे हैं।
जिसे जानने के बाद आप 48 से 72 घंटे के अंदर अपनी भेजी गई रकम वापस पा सकते हैं। यहां बताई गई ट्रिक में आपको कहीं भागदौड़ नहीं करनी पड़ेगी, बस कुछ ऑनलाइन शिकायत करनी होगी और फिर आपका पैसा वापस आ जाएगा।
टोल फ्री नंबर पर करें शिकायत
गलत UPI पेमेंट होते ही सबसे पहले बैंक के कस्टमर सर्विस सेंटर पर कॉल करें। आप चाहें तो UPI सर्विस प्रोवाइडर से भी संपर्क कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर 18001201740 पर कॉल करके भी शिकायत की जा सकती है। जिसमें पेमेंट की पूरी जानकारी देनी होगी। RBI के नियमों के मुताबिक, गलत पेमेंट के बारे में सबसे पहले अपने पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को सूचित करके आप जल्दी रिफंड पा सकते हैं। आपको GPay, PhonePe, Paytm या UPI ऐप के कस्टमर केयर सपोर्ट पर कॉल करके मामले की जानकारी देनी होगी।
NPCI पोर्टल पर करें शिकायत
अगर कस्टमर सर्विस से मदद नहीं मिलती है तो आप NPCI पोर्टल पर शिकायत कर सकते हैं। सबसे पहले NPCI की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। इसके बाद Get in contact पर क्लिक करें। इसके बाद पूछी गई सभी जानकारी दर्ज करें। इसमें नाम, ईमेल आईडी जैसी सभी जानकारी भरनी होगी। इसे सबमिट करने के बाद मामला बढ़ने पर विवाद निवारण तंत्र चुनें।
शिकायत सेक्शन में ट्रांजेक्शन डिटेल दर्ज करें। जिसमें यूपीआई ट्रांजेक्शन आईडी, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस, ट्रांसफर की गई राशि, ट्रांजेक्शन की तारीख, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर शामिल होंगे। जहां कारण पूछा जाएगा, वहां गलत तरीके से दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर किया गया चुनें। इसके बाद इसे सबमिट कर दें।
